Wizerunek to wyobrażenie jakie mamy na temat firmy. Stanowi on nieodłączny element każdej firmy. Wizerunek budzi pewne skojarzenia i wyobrażenia o danym przedsiębiorstwie. Nie zawsze stworzony w naszej świadomości obraz będzie prawdziwy. Czasami na podstawie opinii innych ludzi wyrabiamy sobie pozytywne bądź negatywne zdanie o przedsiębiorstwie. Wizerunek to postrzeganie, które może być świadome lub nieświadome. Bardzo często może on ulegać zmianie poprzez zmianę upodobań oraz poglądów. Każda firma istnieje w jakiś sposób w świadomości swoich klientów i pracowników. Mogą oni ją odbierać bardzo pozytywnie albo negatywnie. Tylko od firmy zależy jak będzie się kształtował jej obraz. Wizerunek powinien podlegać kontroli i planowaniu. Aby móc na niego wpływać każde przedsiębiorstwo powinno wyróżnić czynniki, które mają wpływ na jego postrzeganie. Należy zastanowić się nad wyborem i przebiegiem kampanii reklamowej, znaczeniem nazwy, wyborem logo i struktury cenowej w firmie. Należy pamiętać, że decydujący wpływ na wizerunek w firmie ma charakterystyka klientów, nowe produkty i usługi, zmiany w strukturze organizacji oraz przestarzały wizerunek nieadekwatny do misji firmy.
Copyright @ 2001 - 2011 www.dresdner-bank.pl - Bankowość i finanse | Kontakt
Wszelkie zastrzeżone znaki towarowe zostały użyte tylko w celach informacyjnych.